退換貨規定
- 人為損壞 的商品不在保固範圍內。
- 超過 7 天鑑賞期 的商品，視情況可能收取 運費與整新費。
- 在鑑賞期內，非商品瑕疵 而辦理退貨時，顧客需 自行負擔來回運費。
- 退貨商品須保持完整，包含 發票、商品主體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件，並 以額外包材妥善包裝（如紙箱或破壞袋）。若商品 已使用、外觀受損、遺失、毀損或缺件，可能影響退貨權益，並需扣除相應 整新費用。
- 根據 消費者保護法，消費者享有 7 天鑑賞期（含例假日）。請注意，鑑賞期為 猶豫期而非試用期，若商品已 拆封或使用 導致影響二次銷售，恕不接受退貨。
- 商品包裝或外觀因運送過程輕微髒污或凹陷，但 不影響商品功能與品質，恕無法辦理退貨。
- 商品 已出貨後，若未事先告知，不接受訂單修改或重新下單。
不適用 7 天鑑賞期的商品
- 個人衛生用品（如耳機、耳塞等）因衛生考量，一經拆封即不適用 7 天鑑賞期，如需退貨，請勿拆封。
- 影音周邊商品 依 消保法 規定屬 排除項目，一經拆封即不適用 7 天鑑賞期，如需退貨，請勿拆封。
- 商品內附耗材（如濾芯、電池等），若 已拆封或使用，亦不適用 7 天鑑賞期。
退換貨申請流程
1. 申請方式
若需辦理退換貨，請 透過官方客服信箱 聯繫我們，並提供完整訂單資訊（訂單編號、退貨原因、商品問題描述），以加速處理流程。
2. 退款方式
退貨商品經檢查無誤後，退款將於 3-7 個工作天內 退還。
若您使用 信用卡付款，退款將以 刷退方式 直接退回原付款帳戶。
若您使用 銀行轉帳付款，請提供 銀行名稱、銀行代號、帳號，我們將以匯款方式退款。